FAQ : Ta reda på allt om min beställning

Redan när din beställning bokats och registrerats på vår webbplats, skickar vi en bekräftelse med e-post med en sammanställning av alla uppgifter:

• Efter- och förnamn.
• Fullständig faktureringsadress.
• Fullständig leveransadress.
• Varukorgens innehåll.
• Priset i detalj.
• Betalningssätt.

Du kan försäkra dig om att varje uppgift har angetts och kontakta oss om det blivit något fel i beställningen eller leveransen.

Gå då till "mitt konto", "Kontakta oss".

Du får snabbt svar via e-post från en av DackLeader experter.

Så fort vi tagit emot din betalning:

• Förbereder vi däcken på vårt lager.
• Vi emballerar och märker för transporten.
• Vi skickar ditt kolli omedelbart.

För att leverera till dig så snabbt som möjligt.

Om du ser att något blivit fel vid mottagandet av orderbekräftelsen, rekommenderar vi att du kontaktar oss via fliken "kontakta oss" på ditt kundkonto.

Härigenom får vår kundtjänst snabbt reda på ändringar som behöver göras.

Härigenom undviker vi att skicka däck som:

• Ska annulleras.
• Inte motsvarar dina behov.

Och då kan vi:

• Ändra leveransadressen.
• Ändra storlek, modell eller typ.

Efter att däcken skickats, kan vi tyvärr inte göra några ändringar.

Om du av en eller annan anledning vill annullera din beställning, ber vi dig kontakta oss via vår webbsida, på ditt konto och "kontakta oss".

Då kan vi ta hänsyn till din begäran och agera innan vi skickar dina däck.

Om du redan fått dina däck levererade och du vill returnera dem p.g.a fel storlek eller annat, ber vi dig göra din begäran via vår webbplats och fliken mitt konto.

Då kan vi gå igenom din begäran och vidta lämpliga åtgärder.

Redan vid beställningen får du ett ordernummer som hjälper oss att spåra orderns historik och identitet.

Det här numret är mycket viktigt och du måste alltid uppge det vid kontakt med oss.